Enquanto o mundo assiste o coronavírus Covid-19 evoluir para o que em breve se tornará uma pandemia, muitos viajantes ficaram se perguntando o que isso significa para as viagens que já reservaram. Esteja você indo para a China, Itália ou longe de surtos atuais, aqui está tudo o que você deve pensar antes de alterar ou cancelar seus planos de viagem.
1. Mantenha-se informado
Embora ainda haja muito a aprender sobre as situações em desenvolvimento, informações preliminares aumentam o nível de preocupação com a ameaça imediata do Coronavirus Covid-19. Essa é uma situação emergente e em rápida evolução.
No site do Center for Disease Control Control and Prevention’s (CDC) dos Estados Unidos, existe todo um centro de recursos dedicado aos viajantes. O CDC emite seus próprios avisos de destino, que atualmente possuem China e Coréia do Sul no nível de aviso três (“evite todas as viagens não essenciais”), e Itália, Irã e Japão no nível de alerta dois (“idosos e pessoas com condições médicas crônicas e devem considerar adiar a viagem “). Hong Kong fica no nível 1 do relógio (“o CDC não recomenda o cancelamento ou o adiamento da viagem”).
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2. Visite os sites do governo dos países que planeja visitar
Se você estiver visitando um país que teve um surto de coronavirus Covid-19 (ou, em alguns casos, países vizinhos), o maior risco nem sempre é que você será exposto ao vírus, mas que poderá enfrentar atrasos, inspeções e quarentena em potencial quando voltando para casa ou entrando em um segundo destino.
Verifique se você está ciente dessas políticas em qualquer lugar que planeja visitar, além de ter em mente que os surtos – e, portanto, políticas relacionadas – estão evoluindo rapidamente.
3. Entre em contato com sua companhia aérea
Para ter uma idéia das interrupções no serviço e os custos envolvidos na alteração ou cancelamento de um voo, você precisa entrar em contato com a sua companhia aérea. Atualmente, várias companhias aéreas cancelaram voos para a China, outras reduziram o serviço para Coréia do Sul e Japão. O serviço continua como de costume em todos os outros países com surtos. Várias companhias aéreas renunciaram a taxas de alteração para viajantes em viagens futuras para cidades da China e Coréia do Sul.
Para viajar para outro lugar, você provavelmente estará atento a quaisquer custos relacionados à alteração do seu voo, a menos que esteja coberto pelo seu seguro de viagem. Visite o site da sua companhia aérea para ver a política atual em relação à reserva ou cancelamento de sua viagem devido ao coronavírus ou contate o serviço de atendimento ao cliente diretamente.
Se houver escalas ou escalas no caminho para o seu destino, você também deve visitar o site de qualquer aeroporto pelo qual esteja passando para entender triagens ou pontos de verificação obrigatórios que podem causar atrasos.
4. Envie um email para o seu hotel
Se tiver uma reserva em um destino com um surto de coronavírus Covid-19, especialmente em áreas atualmente bloqueadas, poderá receber um reembolso total ou uma reserva para remarcar se você cancelar ou adiar sua viagem. Se você estiver viajando para outro lugar, as políticas variam e provavelmente seguirão a política de cancelamento padrão da propriedade. Se você estiver viajando para vários destinos em uma viagem, informe cada hotel que outros destinos você visitará para garantir que não estará sujeito às políticas de quarentena na chegada (o que estaria de acordo com a política do governo local). Além de entender as obrigações financeiras de mudar sua viagem, seu hotel ou Airbnb também pode fornecer informações úteis sobre como é a situação no local.
5. Fale com seu agente de viagens
Se você reservou com um agente de viagens ou reservou passeios ou experiências diárias, entre em contato com esses fornecedores também. Eles podem ter suas próprias apólices de seguro para cancelamento. Em alguns casos, mesmo que seu hotel ou companhia aérea não ofereça a opção de reagendar sua viagem sem nenhum custo, o agente que reservou sua viagem pode ter suas próprias ofertas, permitindo que você faça isso. Mesmo que você não esteja pensando em cancelar, pergunte sobre possíveis interrupções em sua viagem ou excursão que afetarão sua experiência (e verifique se você tem uma resposta prévia sobre como será reembolsado ou compensado, se isso acontecer) .
6. Entre em contato com cia de cruzeiros
Após um surto de coronavírus no navio Diamond Princess e relatos de um segundo navio ser rejeitado em portos internacionais, algumas linhas de cruzeiro estão permitindo que os hóspedes remarquem ou adiem os próximos cruzeiros devido a preocupações com infecção ou interrupção de sua viagem. Se você tiver um cruzeiro reservado, entre em contato diretamente com a linha de cruzeiro para obter detalhes sobre a política deles.
7. Verifique sua apólice de seguro de viagem
Muitas das opções acima podem estar no seu seguro de viagem – dependendo do tipo de seguro que você adquiriu, se houver. Embora a maioria das políticas não cubra os motivos pelos quais você pode cancelar por causa do coronavírus (como novos avisos de viagem para o seu destino, bloqueios na cidade ou simplesmente não querer ir), as políticas com uma cláusula “cancelar por qualquer motivo” terão seu apoio.
Caso você não comprou um seguro de viagem, saiba que sua viagem pode ser protegida através do seu cartão de crédito. Alguns cartões incluem seguro de viagem como uma vantagem, embora a cobertura varie bastante. Visite o site do fornecedor do cartão de crédito ou entre em contato diretamente para obter mais informações.
8. Considere quando sua viagem está planejada
Se você partir em uma viagem nas próximas duas semanas, siga as etapas acima para entender quais são suas opções o mais rápido possível. Se sua próxima viagem for daqui a três meses? Faça sua pesquisa e acompanhe a situação que está mudando da noite para o dia, tornando impossível saber quais partes do mundo serão impactadas daqui a alguns meses.
9.Tome uma decisão que faça sentido para você
Não há uma resposta única para decidir se você deve ou não cancelar sua viagem devido ao coronavírus. Considere todas as opções acima e avalie esses custos e possíveis inconvenientes em relação ao seu risco pessoal, com base no seu histórico e destino de saúde. O risco de contrair o vírus pode ser maior para viajantes mais velhos e em risco, embora outros médicos tenham observado que, em última análise, o vírus pode afetar indivíduos de todas as idades e status de saúde. Entre em contato com o seu médico de cuidados primários para conversar sobre as preocupações.
Se você estiver enfrentando sintomas do vírus, como febre ou tosse, mesmo que seja resultado de uma gripe comum ou outra doença, considere que por ser solicitado a se colocar em quarentena, o que pode ter um impacto notável em sua viagem.
É importante observar que muitos profissionais de saúde alertaram que o coronavírus Covid-19 provavelmente se espalhará pelo mundo. Não é tanto uma questão de saber se isso acontecerá, mas uma questão de quando exatamente isso acontecerá. A imprevisibilidade é um fato!
10. Siga as precauções gerais de saúde no Brasil e no exterior
Se você decidir ficar em casa ou pegar a estrada, lave as mãos com frequência, desinfete objetos tocados regularmente e siga as etapas que você normalmente faz para evitar a gripe.
Uma coisa importante é manter-se com saúde. Concentre-se em manter uma boa dieta, dormir, manter seu sistema imunológico, evitar excessos e praticar boa higiene. Basta usar o bom senso ao lidar com isso.
Entrar em pânico, é claro, é a única coisa que não fará nenhum bem!
Observação: Essa matéria foi traduzida do artigo do Conde Nast Traveler.
